La 3.ª edición de las Asambleas de la Banca Ciudadana se celebró el 17 de abril de 2019 en París, en presencia de Rémy Weber, presidente del Directorio de La Banque Postale & de numerosos socios, asociativos y del sector privado.
Un dispositivo nacional a favor de la inclusión social, digital y bancaria se despliega en 300 oficinas de correos en 2019, permitiendo detectar a las personas con dificultades en el uso de herramientas digitales y ofrecerles un acompañamiento adaptado a sus necesidades, tanto dentro de las oficinas como fuera de ellas, a través de la red de asociaciones socias.
Inclusión y cohesión social
- Accesibilidad bancaria y precariedad digital: dos realidades vividas en la oficina de correos
- Clientes modestos y financieramente frágiles: cómo acompañarlos
La Banque Postale es el único banco al que se le ha encomendado una misión de accesibilidad bancaria. Esta misión de servicio público permite a cada residente, incluido el más desfavorecido, domiciliar sus prestaciones sociales, disponer de cheques bancarios y realizar retiros de efectivo en los cajeros automáticos o en la ventanilla de las oficinas de correos. La misión de accesibilidad bancaria se garantiza así a través del Livret A.
La Banque Postale tiene, por tanto, la obligación de abrir un Livret A «a toda persona que lo solicite»; de aceptar su apertura a partir de 1,50 euros (frente a 10 euros en el resto de entidades bancarias) y de autorizar ingresos y retiradas a partir de esa misma cantidad. Por último, permite a los titulares domiciliar en él determinadas operaciones de ingreso y de domiciliación de recibos. Por el uso que hacen de él más de 2 millones de clientes, el Livret A de La Banque Postale constituye para estos clientes precarizados o excluidos el único dispositivo de preinclusión bancaria disponible en Francia.
La inclusión digital, un reto social:
La Banque Postale es el único banco en Francia que asume una misión de servicio público de accesibilidad bancaria. Hoy, en un mundo cada vez más digital en el que los hábitos de los clientes cambian, la lucha contra la exclusión bancaria está ahora ligada a la inclusión digital. La exclusión digital es, en efecto, un fenómeno masivo que afecta a más de 5 millones de ciudadanos que acumulan precariedad social y digital. Cuando lo digital debería ser un motor de inclusión, para millones de personas se convierte en un factor de exclusión. Los franceses y lo digital.
De media, un tercio de los franceses considera que tiene poca o ninguna competencia para utilizar un ordenador, es decir, 18 millones de conciudadanos: son el 40 % entre las personas con ingresos bajos, el 74 % entre quienes no tienen ningún título y, aun así, el 17 % entre los más jóvenes (menores de 18 años).
Más de la mitad de los franceses (52 %) declara no aprovechar lo suficiente las oportunidades que ofrecen las nuevas tecnologías en su vida cotidiana. La igualdad de acceso a los trámites administrativos en línea sigue siendo un reto: el 90 % de los titulados superiores o de las personas de 25 a 39 años recurre a la administración en línea, pero solo el 59 % de los que tienen ingresos bajos y el 30 % de los que no tienen título.
Las finanzas verdes
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