ला बैंक पोस्टाल: एक नागरिक बैंक

“असिज़ दे ला बैंक सिटोयेन” (सिटिज़न बैंकिंग सम्मेलन) का तीसरा संस्करण 17 अप्रैल 2019 को पेरिस में आयोजित हुआ, जिसमें ला बैंक पोस्टाल के निदेशक मंडल के अध्यक्ष रेमी वेबर & साथ ही अनेक साझेदार, सामाजिक संगठन और निजी क्षेत्र के प्रतिनिधि उपस्थित रहे।

एक राष्ट्रीय पहल, जो सामाजिक, डिजिटल और बैंकिंग समावेशन को बढ़ावा देती है, वर्ष 2019 में 300 डाकघरों में लागू की जा रही है। इससे डिजिटल उपयोग में कठिनाई का सामना कर रहे लोगों की पहचान संभव होती है और उनकी आवश्यकताओं के अनुरूप सहायता दी जाती है — डाकघर के भीतर भी और बाहर भी, साझेदार संघों के नेटवर्क के माध्यम से।

सामाजिक समावेशन और एकजुटता

• बैंकिंग सुलभता और डिजिटल वंचना: डाकघरों में दिखती दो वास्तविकताएँ
• आर्थिक रूप से कमज़ोर और सीमित साधनों वाले ग्राहक: उन्हें कैसे सहायता दें

La Banque Postale ही वह एकमात्र बैंक है जिसे बैंकिंग सुलभता का सार्वजनिक सेवा दायित्व सौंपा गया है। यह सार्वजनिक सेवा मिशन हर नागरिक को, यहाँ तक कि सबसे वंचित व्यक्ति को भी, अपने सामाजिक लाभ अपने खाते में प्राप्त करने, बैंक चेक इस्तेमाल करने और स्वचालित मशीनों या डाकघर की खिड़की पर नकद निकासी करने की सुविधा देता है। बैंकिंग सुलभता का यह दायित्व इस प्रकार Livret A के माध्यम से पूरा किया जाता है।

La Banque Postale पर « जो भी व्यक्ति आवेदन करे » उसे Livret A खाता खोलने का दायित्व है; यह खाता 1,50 यूरो से खोला जा सकता है (जबकि अन्य बैंकों में यह राशि 10 यूरो है), और इसमें इसी राशि से जमा और निकासी की अनुमति है। इसके अतिरिक्त, खाताधारक इसमें कुछ जमा और स्वचालित भुगतान (प्रिलेवमेंट) भी जोड़ सकते हैं। 2 करोड़ से अधिक ग्राहक इसका उपयोग करते हैं, और इन वंचित या बैंकिंग से बाहर रह गए ग्राहकों के लिए La Banque Postale का Livret A फ्रांस में उपलब्ध एकमात्र प्रारंभिक बैंकिंग व्यवस्था है।

डिजिटल समावेशन: एक सामाजिक चुनौती:

आज फ्रांस में La Banque Postale एकमात्र ऐसा बैंक है जो बैंकिंग सुलभता की सार्वजनिक सेवा का दायित्व निभाता है। आज के तेज़ी से डिजिटल होते संसार में, जहाँ ग्राहकों की आदतें बदल रही हैं, बैंकिंग बहिष्कार के विरुद्ध लड़ाई अब डिजिटल समावेशन से जुड़ गई है। डिजिटल बहिष्कार 50 लाख से अधिक नागरिकों के लिए एक व्यापक घटना है, जो सामाजिक और डिजिटल दोनों तरह की वंचना झेलते हैं। जबकि तकनीक समावेशन का माध्यम होनी चाहिए, वह लाखों लोगों के लिए बहिष्कार का कारण बन गई है। फ्रांसीसी लोग और डिजिटल तकनीक।

औसतन, फ्रांस के एक-तिहाई लोग स्वयं को कंप्यूटर इस्तेमाल करने में कम या बिल्कुल सक्षम नहीं मानते, यानी 1 करोड़ 80 लाख नागरिक। इनमें कम आय वाले लोगों में यह अनुपात 40%, बिना किसी डिग्री वाले लोगों में 74% और सबसे युवा वर्ग (18 वर्ष से कम) में भी 17% है।

फ्रांस के आधे से अधिक लोग (52%) कहते हैं कि वे रोज़मर्रा की ज़िंदगी में नई तकनीकों से मिलने वाले अवसरों का पर्याप्त लाभ नहीं उठा पाते। ऑनलाइन प्रशासनिक प्रक्रियाओं तक समान पहुँच अब भी एक चुनौती है: उच्च शिक्षा प्राप्त लोगों और 25-39 वर्ष के लोगों में 90% ऑनलाइन प्रशासन का उपयोग करते हैं, जबकि कम आय वालों में केवल 59% और बिना डिग्री वालों में मात्र 30%।

हरित वित्त

• फ्रांस में ISR (सामाजिक एवं पर्यावरणीय उत्तरदायी निवेश) का विकास: अब तक कहाँ पहुँचे?
• आवासों की ऊर्जा-बचत नवीनीकरण (रेनोवेशन) को कैसे बढ़ावा दें?