どんな企業であれ、プロフェッショナルサービスを提供していようと、気の利いたガジェットを販売していようと、美味しい食事を提供していようと、すべての従業員が重要な役割を担っている一方で、事実として――そしてこれからも変わらず――組織の成功への入り口は販売にあります。
実際、十分な収益がなければ、企業は目標や目標値を達成することができません。売上高は通常、景気循環やその他の市場要因によって上下しますが、収益の持続的な減少は、必然的に――そして恐ろしいことに――人員削減、規模縮小、そして極端な場合には倒産や閉鎖につながります。
販売の重要性を考えると、世界中の成功している企業がイノベーティブなクラウド電話システムへ移行するのは当然のことです。営業のプロフェッショナルがこの技術を好み、従来の固定電話システムに戻るくらいなら、（大切な）経費精算や休暇を手放すほうがましだと考える5つの理由をご紹介します。
1) CRMとの連携
クラウド電話システムは、Axialys のコールセンターソフトウェアなどのCRMシステムとシームレスに連携し、営業担当者がリアルタイムで通話データを取得し、過去の情報（例えば、接触履歴や以前の購入内容）をすべて自動的に表示することで、顧客体験を向上させることができます。
2) 完全なモビリティ
勤務時間の一部、大半、またはほぼすべてをオフィスの外で過ごす営業担当者（いわゆる「ロードウォリアー」）は、スマートフォンやデスクトップのソフトフォンを通じて、いつでもどこでも同僚やお客様と連絡を取ることができます。さらに、発信時には、個人の名前や番号ではなく、会社の名前や番号が発信者IDに表示されます。
3) メールによるボイスメール
調査によると、売上の35〜50％は最初に応答した営業担当者に渡ると言われています。クラウド電話システムには、ボイスメールをメールに変換する機能が組み込まれており、営業担当者は時間に敏感な通話もその場で受けることができます。その結果、競合他社よりも迅速に対応でき、販売を成立させるための重要な優位性を得ることができます！
4) Webカンファレンス
今日の多くのお客様は電話やメールによるやり取りで満足していますが、対面で話したいと考える方も少なくありません。それは面倒な場合や、場合によっては物理的に不可能な場合もあります（例えば、お客様がナッシュビルにいて、営業担当者がシャーロットにいる場合など）。クラウド電話システムにはWebカンファレンス機能が組み込まれているため、営業担当者は距離の壁を簡単に乗り越え、貴重な対面の時間を生み出すことができます。
5) ライブコール転送
最後になりましたが、多くの営業担当者にとって、スマートフォンで電話を受けた後、職場へ移動し、オフィスに向かう――またはその逆――というのはよくあることです。クラウド電話システムがあれば、通話をあるシステムから別のシステムへ簡単にライブ転送し、「後でおかけ直ししてもよろしいでしょうか？」と言う代わりに、会話を継続することができます。
要約すると：
今日の営業担当者は、ノルマの達成と収益の維持に向けて絶え間ないプレッシャーにさらされています。しかし、調査によれば、彼らの時間のほぼ3分の2は、収益を生まない業務に浪費されています。クラウド電話システムは状況を大きく変え、営業担当者が、自分たちも、そして他の誰もが彼らに求めていること――つまり「販売」――に集中できるようにします！
