3. edycja Zgromadzeń Obywatelskiego Banku odbyła się 17 kwietnia 2019 roku w Paryżu w obecności Rémy’ego Webera, Przewodniczącego Zarządu La Banque Postale & licznych partnerów, zarówno ze stowarzyszeń, jak i z sektora prywatnego.
Krajowy program na rzecz integracji społecznej, cyfrowej i bankowej został wdrożony w 300 urzędach pocztowych w 2019 roku. Pozwala on wykrywać osoby mające trudności z korzystaniem z narzędzi cyfrowych oraz zapewniać im wsparcie dostosowane do ich potrzeb, zarówno w urzędach, jak i poza nimi, za pośrednictwem sieci stowarzyszeń partnerskich.
Integracja i spójność społeczna
- Dostępność bankowa a wykluczenie cyfrowe. Dwie rzeczywistości widoczne w urzędach pocztowych
- Klienci o skromnych dochodach i kruchej sytuacji finansowej: jak ich wspierać
La Banque Postale jest jedynym bankiem, któremu powierzono misję dostępności bankowej. Ta misja publiczna pozwala każdemu mieszkańcowi, nawet najuboższemu, na domiciliowanie świadczeń socjalnych, korzystanie z czeków bankowych oraz wypłatę gotówki z bankomatów lub przy okienku w urzędach pocztowych. Misja dostępności bankowej jest zatem realizowana za pośrednictwem książeczki Livret A.
La Banque Postale ma zatem obowiązek otwarcia książeczki Livret A „każdej osobie, która o to wnioskuje”; akceptowania jej otwarcia od kwoty 1,50 euro (w przeciwieństwie do 10 euro w innych bankach) oraz umożliwiania wpłat i wypłat od tej samej kwoty. Ponadto pozwala posiadaczom domiciliować w niej określone operacje wpłat i potrąceń. Ze względu na to, z jakiego rozwiązania korzysta ponad 2 miliony klientów, książeczka Livret A La Banque Postale stanowi dla tych klientów znajdujących się w trudnej sytuacji lub wykluczonych jedyny dostępny we Francji mechanizm wstępnego zapoznania z bankowością.
Integracja cyfrowa – wyzwanie społeczne:
Bank La Banque Postale jest jedynym bankiem we Francji, który realizuje misję publicznej usługi dostępności bankowej. Dziś, w coraz bardziej cyfrowym świecie, w którym zwyczaje klientów się zmieniają, walka z wykluczeniem bankowym jest nierozerwalnie związana z integracją cyfrową. Wykluczenie cyfrowe jest bowiem zjawiskiem masowym, dotyczącym ponad 5 milionów obywateli, którzy łączą ubóstwo społeczne z ubóstwem cyfrowym. Podczas gdy cyfrowe technologie powinny być dźwignią integracji, dla milionów ludzi stają się czynnikiem wykluczenia. Francuzi a technologie cyfrowe.
Średnio jedna trzecia Francuzów uważa, że ma niewielkie kompetencje lub nie ma ich wcale w zakresie korzystania z komputera, co stanowi 18 milionów naszych współobywateli: wśród osób o niskich dochodach odsetek ten wynosi 40%, wśród osób bez dyplomu 74%, a wśród najmłodszych (poniżej 18. roku życia) mimo to 17%.
Ponad połowa Francuzów (52%) deklaruje, że nie korzysta wystarczająco z możliwości, jakie oferują nowe technologie w codziennym życiu. Równy dostęp do formalności administracyjnych online pozostaje wyzwaniem: 90% osób z wyższym wykształceniem lub w wieku 25–39 lat korzysta z administracji online, lecz tylko 59% osób o niskich dochodach i 30% osób bez dyplomu.
Zielone finanse
- Rozwój ISR we Francji: na jakim etapie jesteśmy?
- Jak rozwijać termomodernizację budynków mieszkalnych?
