브라이언 액턴(Brian Acton)은 현재 페이스북 소유인 메신저 앱 WhatsApp의 공동창업자 중 한 명으로, 여전히 이 소셜 네트워크에 대해 매우 부정적인 태도로 이야기하고 있다. 나는 액턴이 2017년, 메신저의 수익화가 시작되기 직전에 회사를 떠났던 것을 기억한다.
지난주 액턴은 스탠퍼드 대학교 학생들과 이야기를 나눴다. 강연에서 그는 회사를 페이스북에 매각하기로 한 결정을 언급했고, 모인 사람들에게 소셜 네트워크 계정을 삭제하라고 권하기도 했다. 액턴은 확신하고 있다. 페이스북에게 제품의 수익화가 우선순위이며 사용자의 사생활은 그렇지 않다는 것이다. 덧붙일 만한 점은, WhatsApp의 공동창업자가 작년 페이스북과 케임브리지 애널리티카 스캔들 이후에도 이미 같은 견해를 밝혔다는 것이다.
스탠퍼드 대학교 강연에서 액턴은 애플이나 구글 같은 대형 기술 기업과 소셜 미디어가 콘텐츠 모더레이션 문제에 제대로 대응하지 못하고 있으며, 사용자들은 그저 그들의 영향력만 키워주고 있다고 지적했다:
«이 기업들은 그런 결정을 내릴 수 있는 수단이 없다. 그런데 우리가 그들에게 힘을 실어준다. 그리고 그것이 최악이다. 우리는 그들의 제품을 구매한다. 우리는 그런 사이트에 가입한다. 페이스북을 삭제하라, 알겠지?»
