Os critérios essenciais para escolher uma VPN

Com todas as soluções cloud disponíveis para o mundo empresarial, torna-se mais fácil para as organizações responderem às exigências de executar estratégias comerciais transparentes e eficazes, que melhor se adequam à economia cada vez mais digitalizada de hoje. Isto significa que é impossível evitar a dependência da Internet, mesmo para as tarefas mais simples, o que exige a disponibilidade de sistemas de privacidade e segurança como a VPN.

No entanto, na hora de escolher a melhor VPN para a sua organização, há muitos aspetos que deve ter em conta no seu processo de decisão. Neste artigo, vamos analisar 10 fatores importantes a considerar antes de escolher um dos muitos fornecedores de VPN disponíveis no mercado.

1) Encryption protocol:

Ao contrário dos utilizadores particulares, mais interessados no acesso ilimitado a conteúdos censurados que as ligações VPN permitem, as organizações adotam a VPN pela proteção que esta oferece. Assim, as funcionalidades de encriptação ou o protocolo VPN são da maior importância na escolha, pois determinam o nível de privacidade e de proteção que pode esperar do fornecedor de VPN.

Tendo isto em mente, é imperativo que as organizações adotem serviços VPN dotados de mecanismos de encriptação premium e fiáveis, que permitam ligações encriptadas sem fugas na Internet.

2) Speed:

Embora consideremos as funcionalidades de segurança das VPN muito importantes, estas não devem, em caso algum, prejudicar as operações da sua organização. Infelizmente, é o que acontece com muitos serviços VPN no mercado, uma vez que a encriptação de dados afeta normalmente a velocidade de ligação.

No exigente contexto empresarial de hoje, uma conectividade lenta não é o ideal. Por isso, as empresas são levadas a optar por serviços VPN que dão tanta importância à velocidade como à segurança, como o NordVPN ou o ExpressVPN, que aparecem sistematicamente entre as VPN mais bem classificadas em termos de segurança e velocidade. De notar que existem guias para compreender o funcionamento das VPN, uma vez que as ofertas são numerosas e os critérios a ter em conta antes de comprar podem ser muitos.

3) A disponibilidade de planos de serviço dedicados a empresas

Escusado será dizer que as organizações não têm qualquer razão para adotar um fornecedor de VPN que adapta todos os seus serviços a utilizadores particulares. Para uma integração mais fluida num espaço de trabalho complexo, existem serviços VPN que oferecem um plano de serviço mais adequado às organizações, com funcionalidades que permitem ao departamento informático da empresa gerir todas as ligações VPN.

Com isto, podem censurar os conteúdos acessíveis aos seus colaboradores e parceiros. Mais importante ainda, os serviços VPN empresariais devem incluir funcionalidades como antimalware e um sistema de faturação centralizado que ajude as organizações a acompanhar os pagamentos.

4) VPN provider logging policies

A privacidade dos dados seguia um rumo cataclísmico pouco antes da recente agitação que levou a uma tendência mundial em torno do tema. Para as organizações sediadas na Europa, é imperativo cumprirem os regulamentos do RGPD, o que implica uma abordagem mais rigorosa da segurança dos dados. Isto inclui a adoção de fornecedores de VPN conformes com o GDPR que não registem, de forma alguma, as atividades dos seus clientes.

A localização, bem como as políticas de registo da VPN, desempenham um papel importante neste aspeto, pois determinam as suas obrigações regulamentares. Deve ter em conta que alguns governos exigem que os fornecedores de VPN funcionem como guardiões dos dados dos seus utilizadores e que são legalmente obrigados a disponibilizar esses registos a várias entidades governamentais.

Uma organização que se preocupe seriamente com a privacidade deve evitar fornecedores de VPN sediados nesses locais e escolher aqueles que respeitam leis de privacidade semelhantes às que regem a sua empresa.

5) Data logging features

As VPN empresariais vêm por vezes com uma função opcional de registo de dados, particularmente útil para as empresas que pretendem auditar as atividades dos seus colaboradores na Internet. Algumas organizações sentem-se à vontade com a monitorização e o registo desses dados pelo fornecedor de VPN em seu nome.

Por outro lado, algumas preferem encarregar-se elas próprias dessas tarefas, a fim de evitar qualquer problema de fuga de dados. Por conseguinte, é importante que possa aceder às funcionalidades de registo de dados necessárias que estejam em conformidade com as políticas de gestão de dados da sua organização.

6) Versatility

O bom senso dita que os serviços VPN empresariais devem ter uma capacidade de adaptação que responda à futura expansão da sua força de trabalho. A necessidade contínua de alterar os termos e as funcionalidades de um serviço VPN sempre que há novos colaboradores prejudicaria a produtividade da empresa.

Tendo isto em conta, deve colocar questões sobre as funcionalidades relacionadas com a expansão que tornem o processo o mais fluido possível, antes de investir os seus fundos num serviço VPN.

7) Kill switch

Como mencionado anteriormente, as organizações concentram-se mais nas funcionalidades de proteção de uma VPN, pois esta protege os dados contra acessos não autorizados de entidades como governos, ISP e hackers. No entanto, já pensou em problemas como as falhas de servidor VPN e em como isso pode afetar as ligações privadas que sustentam as operações da sua empresa?

Na maioria dos casos, os dispositivos ou as aplicações tentam restabelecer automaticamente a ligação, independentemente da disponibilidade da segurança ativada pela VPN. Por isso, é imperativo que o serviço VPN que está a considerar tenha um kill switch que impeça qualquer tentativa de religação à Internet quando uma ligação VPN não está disponível.

8) Server

A disponibilidade de numerosos servidores em diferentes partes do mundo é um fator importante que influenciaria provavelmente os utilizadores particulares e as empresas com uma força de trabalho itinerante. Em contrapartida, a maioria das organizações preocupa-se mais com a proximidade do servidor VPN à sua sede ou aos seus centros de dados. A distância desempenha um papel central na eficácia das ligações e ajuda a reduzir os casos de falha de rede.

9) VPN provider’s performance history

Tal como acontece com todos os outros tipos de serviços, uma das formas mais simples de avaliar a eficácia de um serviço VPN consiste em pesquisar o seu desempenho passado e as outras organizações que já tem como clientes. Isto dá uma melhor ideia da capacidade do prestador de fazer um bom trabalho.

10) Support

Embora as empresas disponham muitas vezes de serviços informáticos para os problemas relacionados com a rede, é imperativo que o fornecedor de VPN disponha de suporte técnico e de representantes especializados que respondam rapidamente aos pedidos e corrijam rapidamente os erros da VPN. Isto é ainda mais importante se considerarmos o impacto catastrófico que um tempo de inatividade do servidor pode ter nas suas empresas, em particular nas que dependem fortemente de serviços cloud.

A lista é longa e combina eficácia, funcionalidades e coerência como critérios a considerar na escolha de um serviço VPN. Embora a sua pesquisa deva ter em conta estes fatores, é contudo aconselhável escolher um serviço em conformidade com os valores da sua empresa.

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