Snapchat ha dado a conocer hoy una información crucial sobre la retirada mundial de las baterías de su cámara voladora, la Snap Pixy, un popular minidron. El comunicado, emitido el 1 de febrero de 2024, pone de relieve un posible riesgo de sobrecalentamiento de las baterías de la Pixy, lo que ha suscitado inquietud en materia de seguridad.
La retirada:
Snapchat ha identificado un posible riesgo para la seguridad relacionado con la batería de las cámaras voladoras Pixy. El problema radica en la posibilidad de que estas baterías se sobrecalienten, lo que aumenta el riesgo de incendio. Como medida de precaución, Snapchat ha decidido retirar todas las baterías Pixy distribuidas en el mundo.
Qué hacer:
Si tiene una cámara voladora Pixy, es imprescindible que deje de utilizarla de inmediato. Retire la batería y deje de cargarla.
Derecho al reembolso:
Si realizó la compra directamente en Pixy.com o si le regalaron una Pixy, tiene derecho al reembolso.
Processus de Retour :
- Si realizó su compra en Pixy.com, siga el enlace support.pixy.com para iniciar el proceso de devolución.
- Si el dispositivo fue un regalo, póngase en contacto con el equipo de asistencia en [email protected].
Condiciones de la retirada:
Debe ser el propietario de la Pixy que registre, retirar la batería conforme a la normativa local y tener en cuenta que cualquier envío que no sea un dispositivo Pixy auténtico no recibirá reembolso.
Eliminación de la batería:
Antes de devolver su cámara Pixy, retire las baterías y deséchelas por separado conforme a la normativa local. No tire las baterías retiradas junto con los residuos domésticos.
Esta actualización es crucial para todos los propietarios de una Pixy. Para obtener más información sobre el proceso de retirada y los reembolsos, visite support.pixy.com.
