Snapchat a dévoilé aujourd’hui une information cruciale concernant le rappel mondial des batteries de sa caméra volante, le Snap Pixy, un mini-drone populaire. La déclaration, émise le 1er février 2024, met en lumière un risque potentiel de surchauffe des batteries Pixy, suscitant ainsi des inquiétudes en matière de sécurité.
Le Rappel :
Snapchat a identifié un risque potentiel pour la sécurité lié à la batterie des caméras volantes Pixy. Le problème réside dans la possibilité de surchauffe de ces batteries, augmentant ainsi le risque d’incendie. Par mesure de précaution, Snapchat a décidé de rappeler toutes les batteries Pixy distribuées dans le monde.
Actions à Entreprendre :
Si vous possédez une caméra volante Pixy, il est impératif d’arrêter immédiatement son utilisation. Retirez la batterie et cessez de la charger.
Éligibilité au Remboursement :
Si vous avez acheté directement sur Pixy.com ou si vous avez reçu un Pixy en cadeau, vous êtes éligible au remboursement.
Processus de Retour :
- Si votre achat s’est effectué sur Pixy.com, suivez le lien support.pixy.com pour entamer le processus de retour.
- Si l’appareil vous a été offert, veuillez contacter l’équipe d’assistance à [email protected].
Conditions de Rappel :
Vous devez posséder le Pixy que vous enregistrez, retirer la batterie conformément aux réglementations locales, et comprendre que tout envoi qui n’est pas un appareil Pixy authentique ne recevra pas de remboursement.
Mise au rebut de la batterie :
Avant de retourner votre caméra Pixy, retirez et mettez au rebut séparément les batteries conformément aux réglementations locales. Ne jetez pas les batteries rappelées avec les déchets ménagers.
Cette mise à jour est cruciale pour tous les propriétaires de Pixy. Pour en savoir plus sur le processus de rappel et les remboursements, visitez support.pixy.com.
