Cea de-a 3-a ediție a Asiselor Băncii Cetățenești s-a desfășurat la 17 aprilie 2019 la Paris, în prezența lui Rémy Weber, Președintele Directoratului La Banque Postale & a numeroșilor parteneri, din sectorul asociativ și privat.
Un dispozitiv național în favoarea incluziunii sociale, digitale și bancare este implementat în 300 de oficii poștale în 2019, permițând depistarea persoanelor aflate în dificultate cu utilizarea instrumentelor digitale și un sprijin adaptat nevoilor lor, în oficii și în afara acestora, prin intermediul rețelei asociațiilor partenere.
Incluziune și coeziune socială
- Accesibilitate bancară și precaritate digitală: două realități trăite în oficiul poștal
- Clienți modești și fragili din punct de vedere financiar: cum să îi sprijinim
La Banque Postale este singura bancă căreia i s-a încredințat o misiune de accesibilitate bancară. Această misiune de serviciu public permite fiecărui rezident, inclusiv celui mai sărac, să își domicilieze prestațiile sociale, să beneficieze de cecuri bancare și să efectueze retrageri de numerar la bancomatele sau la ghișeele oficiilor poștale. Misiunea de accesibilitate bancară este astfel asigurată prin intermediul livretului A.
La Banque Postale are astfel obligația de a deschide un livret A „oricărei persoane care o solicită”; de a accepta deschiderea acestuia începând de la 1,50 euro (față de 10 euro în celelalte instituții bancare) și de a autoriza depunerile și retragerile începând de la aceeași sumă. În sfârșit, le permite titularilor să domicilieze în acesta anumite operațiuni de depunere și de debitare directă. Prin utilizarea pe care o fac din acesta peste 2 milioane de clienți, livretul A al La Banque Postale reprezintă pentru acești clienți precarizați sau excluși singurul dispozitiv de pre-bancarizare disponibil în Franța.
Incluziunea digitală, o problemă de societate:
La Banque Postale este singura bancă din Franța care poartă o misiune de serviciu public de accesibilitate bancară. Astăzi, într-o lume din ce în ce mai digitală, unde obiceiurile clienților se schimbă, lupta împotriva excluziunii bancare este de acum înainte legată de incluziunea digitală. Excluziunea digitală este, de altfel, un fenomen de masă pentru peste 5 milioane de cetățeni care cumulează precaritate socială și digitală. Deși digitalul ar trebui să fie un levier de incluziune, pentru milioane de persoane el devine un factor de excluziune. Francezii și digitalul.
În medie, o treime dintre francezi consideră că are puține sau deloc competențe pentru a utiliza un calculator, adică 18 milioane de concetățeni: sunt 40% dintre persoanele cu venituri scăzute, 74% dintre cei fără nicio diplomă și totuși 17% dintre cei mai tineri (sub 18 ani).
Peste jumătate dintre francezi (52%) declară că nu profită suficient de oportunitățile oferite de noile tehnologii în viața lor de zi cu zi. Egalitatea de acces la demersurile administrative online rămâne o problemă, cu 90% dintre absolvenții de studii superioare sau cei cu vârste între 25 și 39 de ani care apelează la administrația online, dar doar 59% dintre cei cu venituri scăzute și 30% dintre cei fără diplomă.
Finanțele verzi
- Dezvoltarea ISR în Franța: unde suntem?
- Cum se poate dezvolta renovarea energetică a locuințelor?
