最新动态

为什么销售专业人士喜欢云端电话系统?

无论一家公司销售的是专业服务、有趣的小工具、美味的餐食还是其他任何东西:尽管每位员工都扮演着重要角色,但事实是——并且将始终是——通往组织成功的大门是销售。

事实上,如果没有足够的收入,企业就无法实现其目标或指标。虽然销售数字通常会因周期和其他市场变量而上下波动,但收入的持续下滑必然会(而且令人恐惧地)导致裁员、缩减规模,在极端情况下还会导致破产和关闭。

鉴于销售的重要性,全球各地的成功企业纷纷转向创新的云电话系统也就不足为奇了。以下是销售专业人员喜爱这项技术的5个原因,他们宁愿放弃(神圣的)报销账户或休假日,也不愿回到传统的固定电话系统:

1) 与CRM集成

云电话系统可与CRM系统无缝集成,例如 Axialys 的呼叫中心软件,使销售人员能够实时获取通话数据,并通过自动显示所有历史信息(例如此前的联系记录和购买记录)来提升客户体验。

2) 全面的移动性


那些将部分、大部分甚至几乎全部时间都在办公室之外度过的销售人员(即“路上的战士”),可以随时随地通过智能手机或桌面软电话与同事和客户保持联系。此外,他们拨打外呼电话时,来电显示的是公司名称/号码,而不是他们的个人姓名/号码。

3) 语音邮件转电子邮件

研究显示,35%至50%的销售业务流向率先回应的销售人员。云电话系统内置语音邮件转电子邮件功能,使销售人员能够随时随地处理紧急电话。因此,他们可以比竞争对手更快地做出回应,从而在达成交易方面获得关键优势!

4) 网络会议

尽管如今许多客户对电话和电子邮件感到满意,但仍有不少人希望面对面交流——这可能很麻烦,或者在某些情况下在后勤上根本不可行(例如,客户位于纳什维尔,而销售人员位于夏洛特)。云电话系统内置网络会议功能,使销售人员能够轻松跨越距离障碍,创造宝贵的面对面交流机会。

5) 实时呼叫转移

最后但同样重要的是,许多销售人员很常见的情况是:在智能手机上接听电话,然后前往工作地点或办公室——反之亦然。借助云电话系统,他们可以轻松地将实时通话从一个系统转接到另一个系统,并保持通话continuity,而不必说“我可以回您电话吗?”

简而言之:

当今的销售人员面临着持续的压力,需要完成配额并维持收入。然而,研究表明,他们近三分之二的时间被浪费在不产生收入的活动上。云电话系统彻底改变了这一局面,让销售人员能够做他们——以及其他所有人——需要他们做的事情:销售!

您的意见